Politique de confidentialité

Politique de confidentialité Vidéosafe

Bienvenue sur la politique de confidentialité de Vidéosafe. Afin de fournir le service Vidéosafe, Vidéosafe a parfois besoin de collecter des informations vous concernant. La Politique de confidentialité de Vidéosafe explique:

Quelles informations Vidéosafe peut collecter à votre sujet
Comment il utilise cette information
Si nous divulguons vos coordonnées à quelqu’un d’autre
L’utilisation de cookies sur le site de Vidéosafe

Vidéosafe-pacific sécurité est est le site de collecte des données. L’adresse est 320 rue des Géometres pionnier ZAC Panda 98835 Dumbea et l’adresse e-mail est videosafe@pacificsecurite.nc.

Politique de confidentialité: Quelles informations Vidéosafe recueillera-t-il à mon sujet?

Lorsque votre fournisseur crée un compte Vidéosafe pour vous, Vidéosafe peut recevoir des informations personnelles vous concernant. Actuellement, ces informations comprennent votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison et numéro de téléphone de contact (le cas échéant) et le nom de la société (le cas échéant).

En vertu de la politique de confidentialité de Vidéosafe, lorsque votre fournisseur crée votre compte, cela permet à Vidéosafe de vous fournir les produits, services ou activités que vous sélectionnez. Vidéosafe peut également recueillir une gamme d’informations sur la façon dont vous utilisez le service. Cela peut inclure, sans limitation, les paramètres de l’appareil, les paramètres de l’application et l’utilisation. Par exemple, Vidéosafe collecte les noms de vos appareils, afin que Vidéosafe puisse vous montrer une liste significative de caméras à afficher.

Pour ajouter des caméras CCTV professionnelles à votre compte Vidéosafe, l’application Vidéosafe analysera le réseau local. Il retournera ensuite des informations sur les appareils de votre réseau à nos serveurs. C’est ainsi que notre système peut découvrir vos caméras CCTV professionnelles disponibles et les ajouter à votre compte. Nous ne stockons les données que pour les caméras CCTV professionnelles que vous choisissez d’ajouter à votre compte.

Vous pouvez rechercher toutes vos vidéos enregistrées par des objets ou du texte spécifiques pour vous aider à trouver certaines séquences. Les objets qui peuvent être détectés comprennent, sans s’y limiter, les voitures, les personnes, les animaux. Tout texte affiché dans le champ de vision des cameras sera reconnu, cela peut inclure la signalisation du véhicule et les plaques d’immatriculation. Les étiquettes d’objets et le texte lié à votre vidéo seront stockés pendant la même durée que votre vidéo (déterminée par votre plan cloud) et seront supprimés selon un calendrier similaire lorsque la vidéo correspondante sera supprimée.

Vidéosafe peut également utiliser des cookies (plus de détails ci-dessous). En outre, Vidéosafe peut collecter les adresses IP des visiteurs du site Vidéosafe. Une adresse IP est un nombre qui peut parfois identifier de manière unique un ordinateur spécifique ou un autre périphérique réseau sur Internet.

Nous ne collectons ni ne stockons les informations personnelles relatives au paiement, telles que les numéros de carte de crédit. Si vous achetez un Vidéosafe Cloud Adapter ou payez vos frais d’abonnement à Vidéosafe directement nos processeurs de paiement traitent et gèrent tous les paiements. Vous pouvez lire la Politique de confidentialité de epay.nc sur leur site web. Si vous payez vos frais d’abonnement directement à votre fournisseur, votre relation de paiement est avec eux. Cela signifie que votre relation de paiement est avec Vidéosafe et Vidéosafe n’ont pas accès à vos informations de paiement.

Est-ce que Vidéosafe va voir mes données vidéo?

En vertu du Règlement Général Européen sur la Protection des Données (RGPD), vous restez le propriétaire et le responsable du traitement de vos données vidéo personnelles et des métadonnées analytiques associées, telles que tout texte ou objet détecté si la fonctionnalité analytique est activée. Lorsque nous stockons les données, nous agissons en tant que processeur de données. Nous ne visualiserons vos données vidéo que dans 2 scénarios:

Avec votre permission expresse, nous pourrions demander votre permission pour le voir. Par exemple, si nous résolvons un problème technique particulier.
Comme cela peut être requis dans le cadre du partage des informations avec quelqu’un d’autre conformément aux restrictions strictes énoncées ci-dessous.

Comment Vidéosafe utilisera-t-il les informations qu’il recueille à mon sujet?

En vertu de la politique de confidentialité de Vidéosafe, Vidéosafe utilisera vos informations personnelles à plusieurs fins, notamment les suivantes:

fournir le Service et traiter vos demandes et demandes de renseignements;
pour les besoins de l’administration du service “”. Cela signifie que Vidéosafe peut vous contacter pour des raisons liées au service pour lequel vous vous êtes inscrit. Par exemple, pour vous fournir des rappels de mot de passe. Ou pour vous informer qu’un produit, service ou activité particulier sera suspendu pour maintenance;
vous fournir des informations sur Vidéosafe’s services, produits ou activités;
personnalisez la façon dont Vidéosafe vous présente son service;
utilisez les adresses IP pour identifier l’emplacement des utilisateurs. Aussi pour bloquer l’utilisation perturbatrice et établir le nombre de visites de différents pays;
analyser et améliorer le service Vidéosafe et vous offrir l’expérience la plus conviviale

Quelle est la base juridique de notre traitement de vos données personnelles?

Conformément à la politique de confidentialité de Vidéosafe, notre traitement des données personnelles répondra à au moins une des conditions de traitement suivantes:

Consentement – vous avez donné votre consentement au traitement à une ou plusieurs fins spécifiques. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Cela n’affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait;
Nécessaire pour l’exécution d’un contrat – Le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat. Lorsque ce motif s’applique, la fourniture de l’information est une exigence contractuelle. Si vous ne le fournissez pas, nous ne serons pas en mesure de fournir les services que vous avez demandés;
Obligation légale – Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis;
Intérêts vitaux – Le traitement est nécessaire afin de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne, par exemple en cas d’urgence médicale;
Fonctions publiques – Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une tâche effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité publique qui nous est conférée;
Intérêts légitimes – Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers, sauf si ces intérêts sont dépassés par vos intérêts ou les droits et libertés fondamentaux qui nécessitent la protection des données personnelles. Les intérêts légitimes comprennent le transfert de données à des fins administratives internes, les activités d’études de marché, le marketing direct, la prévention de la fraude, la sécurité des réseaux et de l’information et le signalement d’actes criminels ou de menaces à la sécurité publique.

Combien de temps Vidéosafe conservera-t-il vos informations ?

Conformément à la politique de confidentialité de Vidéosafe, nous conserverons généralement vos données personnelles jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires aux fins légales (s) pour lesquelles elles ont été obtenues. Si vous consentez au marketing, nous conservons toutes les informations que nous utilisons à cette fin jusqu’à ce que vous nous informiez que vous ne souhaitez plus recevoir ces informations.

Politique de confidentialité: Est-ce que Vidéosafe partagera mes informations personnelles avec quelqu’un d’autre?

Nous pouvons partager vos informations avec nos conseillers, fournisseurs, clients et partenaires. Cela peut être fait pour s’assurer que les services fournis correspondent à ce que vous avez demandés. Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers pour des raisons autres que la fourniture des services que vous avez demandés.

Nous recueillons des informations vous concernant pour fournir vos services, gérer votre compte et, si vous acceptez, vous envoyer des courriels sur d’autres produits et services susceptibles de vous intéresser. En fournissant nos services, nous pouvons envoyer vos coordonnées à, et également utiliser les informations des agences de référence de crédit et des agences de prévention de la fraude.

Vidéosafe conservera vos informations confidentielles, sauf si (i) la divulgation est requise ou autorisée par la loi (par exemple aux organismes d’application de la loi qui exigent les informations de notre part dans une demande légale formelle ou conformément à des ordonnances judiciaires ou à une procédure judiciaire), ou (ii) nous avons votre consentement pour divulguer les informations, ou (iii) si cela est jugé nécessaire, à notre discrétion raisonnable pour protéger les droits légaux ou la propriété de Vidéosafe ou d’un client ou d’un tiers, ou pour prévenir les dommages corporels, ou (iv) dans le cas où Vidéosafe est tenu de transférer des informations personnellement identifiables à un tiers en cas de vente, fusion, cession, coentreprise ou autre transfert ou cession de tout ou partie de son entreprise, ou bien que tout nouveau propriétaire serait tenu d’adopter les mêmes protections.

Où Vidéosafe stocke-t-il mes données?

Toute vidéo que vous enregistrez en utilisant notre service Vidéosafe sera stocké dans notre serveur spécifique à ce service, basé en en Nouvelle Calédonie, ce qui permet un vitesse de stockage et de ne pas être dépendant des réseau internet extra territorial.

Nous pouvons également partager certaines données personnelles ou données d’utilisation (pas vidéo) avec les tiers ci-dessous:

Certaines données d’utilisation, telles que les fonctionnalités que vous avez utilisées dans l’application, sont collectées et stockées dans Google Firebase. Ces données sont utilisées pour analyser ce que nos utilisateurs font en tant que groupe afin de nous aider à améliorer le service. Il n’est pas utilisé pour analyser ce que vous faites en tant qu’individu.
Si vous envoyez un e-mail à notre équipe d’assistance, votre e-mail est stocké dans notre serveur email.
Nous enverrons des e-mails occasionnels sur les mises à jour du service Vidéosafe. Nous utiliserons un client de messagerie 3rd party appelé “MailChimp” pour envoyer ces e-mails. Vous avez le droit de vous désabonner de ces e-mails.

Suppression de données vidéo et personnelles

Votre vidéo est stockée dans le cloud Vidéosafe et elle est automatiquement supprimée après un certain nombre de jours en fonction du niveau de votre compte. Une fois supprimée, la vidéo ne peut pas être récupérée car aucune sauvegarde n’est stockée.

Si vous créez un lien partagé vers un clip ou un événement de mouvement, la vidéo derrière ce lien n’est jamais automatiquement supprimée. Les liens vers des clips partagés ou des événements animés fonctionneront jusqu’à ce que vous ne partagiez pas le lien ou supprimiez votre compte.

Si vous supprimez l’un de vos appareils sur le site Web Vidéosafe, nous supprimerons immédiatement toutes les entrées de vidéo et de base de données pour cet appareil. Toutefois, si vous supprimez un événement de mouvement dans l’application Vidéosafe, aucune vidéo n’est supprimée. En fait, les événements de mouvement supprimés de cette manière peuvent être récupérés par l’équipe de support.

Si vous supprimez l’un de vos appareils sur le site Web Vidéosafe, toutes les entrées de vidéo et de base de données pour cet appareil sont supprimées immédiatement. Cependant, la vidéo derrière les liens partagés pour cet appareil sera supprimée, de sorte que les liens continueront à fonctionner.

Veuillez contacter Vidéosafe, si vous souhaitez supprimer votre compte Vidéosafe. Une fois que votre fournisseur ou Vidéosafe a supprimé votre compte, nous supprimerons votre adresse e-mail de notre base de données. Cela signifie que tous les journaux d’erreurs que nous stockons ne peuvent plus être suivis individuellement. Cela supprimera également votre vidéo (y compris la vidéo derrière vos liens partagés) dans les 48 heures. Enfin, nous supprimerons de notre base de données les noms de vos appareils ainsi que les titres et descriptions de vos clips partagés.

Votre droit à l’oubli

Dans certaines circonstances, vous avez le droit d’être oublié par Vidéosafe. Nous n’avons pas besoin de nous conformer si le traitement est nécessaire pour les droits à la liberté d’expression ou d’information ou pour le respect d’une obligation légale en vertu de la loi ou dans certaines autres circonstances limitées autorisées par la loi applicable.

La façon d’être oublié est de simplement demander à votre fournisseur ou Vidéosafe de supprimer votre compte. Nous supprimerons toutes vos vidéos dans un délai de 2 jours ouvrés. Nous supprimerons votre adresse e-mail de notre base de données, il n’y aura donc aucun moyen pour nous de lier les journaux de serveur à votre compte. Nous conservons les journaux du serveur en tant que données anonymisées ‘’ afin que nous puissions les analyser pour nous aider à améliorer le service.

Si vous avez envoyé des e-mails à notre équipe d’assistance et que vous souhaitez que ceux-ci soient ‘supprimés’, veuillez notre équipe de support.

Votre droit d’extraire vos données personnelles

Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet via une demande d’accès par sujet. Si vous souhaitez obtenir une copie de tout ou partie de vos informations personnelles, veuillez nous envoyer un e-mail en fournissant une adresse e-mail à laquelle les informations doivent être envoyées. Nous pouvons utiliser des moyens raisonnables pour vérifier l’identité de la personne qui fait la demande. Si nous détenons une grande quantité de données, nous pouvons vous demander de spécifier les informations ou les activités de traitement auxquelles la demande se rapporte. Nous pouvons vous fournir une copie électronique de l’information gratuitement, mais nous pouvons facturer des frais administratifs raisonnables si vous demandez d’autres copies. Nous répondrons aux demandes d’accès aux sujets dans un délai d’un mois. Cela peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe ou si nous recevons un grand nombre de demandes.

Droit de Vidéosafe de refuser d’extraire vos données personnelles

Nous pouvons refuser de répondre à la demande si elle est manifestement infondée ou excessive. Nous pouvons également facturer des frais administratifs. Vidéosafe peut refuser une demande si elle n’est pas faite dans le but de vous permettre d’être au courant et de vérifier la légalité du traitement que nous effectuons. Nous pouvons retenir des données personnelles si la divulgation porterait atteinte aux droits et libertés d’autrui. Par exemple, impliquant la conduite d’une entreprise dans les droits de propriété intellectuelle, les secrets commerciaux et les informations confidentielles.

Vous pouvez extraire et télécharger toutes vos vidéos en utilisant les fonctionnalités du service Vidéosafe. Si vous avez une raison valable, comme vouloir la vidéo comme preuve dans une affaire judiciaire, nous pouvons vous aider à accélérer ce processus si vous nous contactez. Les seules données personnelles que nous stockons autres que votre vidéo sont votre adresse e-mail, les noms des appareils et les titres et descriptions de vos clips. Vous pouvez voir tout cela dans l’application Vidéosafe.

Quels sont vos autres droits?

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Nous répondrons positivement à la demande lorsque notre traitement est à des fins de marketing direct. Nous nous y conformerons également si elle est basée sur les conditions de traitement d’intérêt public ou d’intérêts légitimes. Nous nous conformerons si le traitement est pour des réclamations légales. Nous nous conformerons également si elle basé sur un intérêt légitime impérieux qui outrepasse vos intérêts.

Si vous avez une plainte, veuillez nous en informer en premier lieu. Si vous n’êtes pas satisfait, vous avez le droit de déposer une plainte. Vous pouvez déposer la plainte auprès de l’autorité compétente en Nouvelle Calédonie.

Politique de Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés lorsque vous accédez à la plupart des sites. Vidéosafe utilise des cookies pour améliorer votre expérience. En outre, les cookies nous fournissent des informations sur la façon dont nos visiteurs utilisent notre site Web. Nos cookies ne stockent pas d’informations personnelles telles que votre nom ou votre adresse e-mail. Si, après avoir lu les informations ci-dessous, vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique en matière de cookies, veuillez nous contacter.

Si vous continuez à utiliser ce site Web, nous supposerons que vous consentez à l’utilisation de cookies à cette fin. En plus de nos propres cookies qui sont essentiels pour faire fonctionner notre site, nous utilisons également des outils tiers.

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